Como puedo cancelar una reserva?

La modificación de la reserva 7 días antes de la fecha de inicio del servicio está sujeta a la disponibilidad ofrecida por el Proveedor del servicio. En caso de cancelación o modificación dentro de los 7 días de la fecha de inicio de la gira, no habrá reembolso de la cantidad pagada en el momento de la reserva sin perjuicio de los eventos que podrían haber llevado a la cancelación, esto incluye eventos de fuerza mayor.

En caso de cancelación parcial o modificación de una reserva, se tendrán en cuenta los mismos plazos detallados anteriormente.

En caso de no-show, no habrá reembolso de la cantidad pagada sin perjuicio de los eventos que podrían haber llevado como eventos de fuerza mayor.

Que está incluído en el precio del tour?

Todas las tarifas incluyen impuestos (IVA) y son precios finales. Por lo general, en recorridos de día completo, el precio que se muestra incluye el traslado desde su hotel, excepto algunos tours. Debe tener en cuenta el pago de la entrada a los Parques Nacionales en los tours que se realizan dentro de parque nacional. Una descripción completa de lo que está incluido y lo que no está incluido en el precio se muestra en la información del tour.

En que idiomas estan disponibles los tours?

La mayoría de los tours y servicios se ofrecen en español e inglés. Además, algunos tours se ofrecen en francés o portugués.

Como recibo mi voucher?

Después de pagar el recorrido, generaremos un voucher (boleto electrónico) para imprimirlo y presentarlo al proveedor del tour una vez que llegue. Solo unos pocos tours requieren la emisión de una confirmación de reserva provisional y, en la ciudad, recibirá el voucher final en su hotel el día anterior a su recorrido. Se te notificará cuando reserves cualquier tour que requiera que el voucher final se entregue en el destino.

Puedo reservar mas de un tour a la vez?

Puede reservar todos los recorridos que desee siempre que las horas de inicio y finalización de cada recorrido no se superpongan ya que no se pueden modificar.